Szanowni Państwo,
Informujemy, że zgodnie z Regulaminem Przewozu Międzynarodowymi liniami Autokarowymi Sindbad Sp. z o.o., punkt 3.8, „Przewoźnik nie odpowiada za odwołanie kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. zamknięcie granic, ze względu na potrzeby obronności lub bezpieczeństwa państwa bądź w wypadku klęski żywiołowej) ani wynikających z nich dalszych skutków” firma Sindbad podjęła decyzję o wstrzymaniu wykonywania zwrotów za bilety.
Rozprzestrzenianie się koronawirusa COVID-19 i związane z tym liczne ograniczenia w podróżowaniu, wprowadzane przez rządy poszczególnych krajów, w wielu przypadkach bez odpowiedniego wyprzedzenia, miały bardzo negatywy wpływ na rozkłady jazdy naszych autokarów. Pragniemy przy tym zaznaczyć, że wartością nadrzędną jest dla nas zdrowie naszych pracowników oraz klientów. W związku z powyższym, w konsekwencji rosnącego zagrożenia i licznych obostrzeń dot. przemieszczania się, zostaliśmy zmuszeni do czasowego zawieszenia naszych połączeń z dniem 29 marca 2020.
Do wszystkich naszych wspólnych klientów kierujemy przeprosiny za wszelkie niedogodności spowodowane tym bezprecedensowym kryzysem. Mamy jednak głęboką nadzieję, że w najbliższym czasie ponownie będziemy mogli spotkać się na pokładach naszych autokarów. Pozostajemy w pełnej gotowości wznowienia naszych połączeń. Jeżeli tylko będzie to możliwe, z pewnością poinformujemy Państwa o tym fakcie. Przypominamy również, że wszelkie aktualności publikowane są na naszej stronie internetowej www.sindbad.pl oraz firmowym profilu na Facebooku.
Mając na względzie powyższe okoliczności, oferujemy wszystkim pasażerom, których kursy, z przyczyn od nas niezależnych, zostały odwołane, możliwość wykorzystania biletów w terminie aż 24 miesięcy od pierwotnie wyznaczonej daty podróży. Klienci mogą zadeklarować nową datę wyjazdu za Państwa pośrednictwem lub po kontakcie z naszą Infolinią. Mając na uwadze obecną sytuację i dobro naszych klientów, informujemy, że obejmujemy tę operację gwarancją ceny biletu.
Prosimy o informowanie klientów o powyższych warunkach i z góry dziękujemy za zrozumienie.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Infolinią Sindbad pod nr +48 77 443 44 44 lub 801 22 33 44.